Coordonnées

1. Service client et assistance

Service client dédié pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes liées aux commandes et au suivi.

Réponses assurées dans des délais raisonnables.

2. Canaux de communication

• support par e-mail
• assistance téléphonique
• suivi des commandes
• requêtes générales

Traitement par ordre de réception.

3. Disponibilité

• Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00
• hors jours fériés

Messages hors horaires traités dès reprise.

4. Traitement des demandes

Chaque demande est analysée individuellement pour une réponse adaptée.

Un délai supplémentaire peut s’appliquer selon la complexité.

5. Sécurité et confidentialité

Les communications sont confidentielles et utilisées uniquement pour le support client.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés.

Coordonnées officielles

Dornello – Service client

Adresse : 934 FTELEY AVE, Bronx, NY 10473, États-Unis

E-mail : dutyhelp@dornello.com

Téléphone : +1 (347) 803-7661

Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00

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