Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Dornello collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation et de leurs achats.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites conformément au RGPD.

2. Données collectées

• identité (nom, prénom)
• coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)
• données de paiement (via prestataires sécurisés)
• historique de commandes
• données de navigation (cookies, IP, pages consultées)

Données limitées au strict nécessaire.

3. Finalités du traitement

• traitement des commandes
• service client
• amélioration de l’expérience utilisateur
• sécurité et prévention des fraudes
• obligations légales

Aucune donnée n’est vendue.

4. Base légale

• exécution du contrat
• consentement utilisateur
• obligations légales
• intérêt légitime

5. Partage des données

• logistique
• paiement sécurisé
• services techniques

Partenaires soumis à confidentialité stricte.

6. Durée de conservation

• clients : 5 ans
• comptabilité : 10 ans
• cookies : 13 mois

7. Droits des utilisateurs

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité

8. Cookies

• fonctionnement du site
• mesure d’audience
• personnalisation

9. Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute perte ou accès non autorisé.

10. Modifications

Politique susceptible d’être mise à jour à tout moment.

Informations de contact

Dornello – Service client

Adresse : 934 FTELEY AVE, Bronx, NY 10473, États-Unis

E-mail : dutyhelp@dornello.com

Téléphone : +1 (347) 803-7661

Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00

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