Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Livraison uniquement en France métropolitaine.

DOM-TOM et international non inclus.

2. Délais d’expédition et de livraison

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison : 5 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon transporteur ou circonstances externes.

3. Frais de livraison

• Gratuit dès 79,99 €
• 7,99 € en dessous

Aucun frais additionnel à la livraison.

4. Traitement des commandes

• préparation rapide après paiement
• suivi disponible après expédition
• notification par e-mail

5. Transport et responsabilité

Transport assuré par partenaires logistiques.

Responsabilité transférée au transporteur dès expédition.

6. Réception des colis

• vérifier l’état du colis
• signaler toute anomalie
• contacter le service client si besoin

7. Retards et cas exceptionnels

• forte demande saisonnière
• conditions météo
• incidents logistiques

Dornello assure une communication transparente.

Informations de contact

Dornello – Service client

Adresse : 934 FTELEY AVE, Bronx, NY 10473, États-Unis

E-mail : dutyhelp@dornello.com

Téléphone : +1 (347) 803-7661

Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00

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